1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VETIA collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs. VETIA s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)ainsi que l’ensemble des dispositions légales en vigueur en France et dans l’Union Européenne.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site ou de l’application VETIA, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Informations sur vos animaux : prénom, espèce, race, âge, poids, historique de santé
• Données d’utilisation : interactions avec l’assistant IA, préférences, fréquence d’utilisation
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, logs de connexion

Ces informations sont fournies volontairement lors de votre inscription ou lors de l’utilisation des services de VETIA.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Assurer le fonctionnement du service et de votre compte utilisateur
• Personnaliser les conseils fournis par l’assistant IA
• Améliorer la qualité, la fiabilité et la pertinence des réponses de VETIA
• Envoyer des notifications, rappels ou informations utiles sur vos animaux
• Garantir la sécurité des données et prévenir les utilisations abusives

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par VETIA reposent sur différentes bases légales :

• Votre consentement lors de l’inscription ou de la création de votre profil animal
• L’exécution du contrat lorsque vous utilisez les services de VETIA
• Nos obligations légales en matière de sécurité et de conservation des données
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et garantir leur bon fonctionnement

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée d’utilisation du service et jusqu’à 12 mois après la suppression du compte pour des raisons techniques et légales.

Passé ce délai, elles sont anonymisées ou supprimées définitivement de nos serveurs hébergés chez Supabase (Union Européenne).

6. Partage des données

VETIA ne revend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse ou de messagerie) strictement nécessaires au fonctionnement du service, sous engagement contractuel de confidentialité et de sécurité.

7. Sécurité des données

VETIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée.

Les connexions au site sont protégées par le protocole HTTPS, et les données sensibles (mots de passe, identifiants) sont chiffrées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de consultation de vos données
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :
contact@vetia.cloud

9. Cookies et traceurs

VETIA utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer son audience. Vous pouvez à tout moment les accepter, les refuser ou les configurer via le bandeau cookies.

Les cookies utilisés sont strictement nécessaires, analytiques (via outils de mesure anonymes) ou fonctionnels pour enregistrer vos préférences.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@vetia.cloud
• Ou par courrier à l’adresse du siège social figurant dans les mentions légales