Suppression des données
Conformément au RGPD, vous disposez d'un contrôle total et d'un droit à l'oubli définitif.
Avant de supprimer votre compte
La suppression directe de votre compte depuis votre espace utilisateur annule automatiquement tout abonnement Stripe en cours.
Si vous avez souscrit via un store d'application externe, veillez à résilier également depuis les paramètres de votre appareil.
Conséquences irréversibles
Cette opération est immédiate et irréversible. Seront effacés de nos serveurs :
- Votre profil utilisateur et vos identifiants d'accès.
- Toutes les fiches de vos animaux (santé, vaccins, allergies).
- L'historique complet de vos conversations, scans de croquettes et ordonnances.
- Vos fichiers, photos, liens de partage et moyens de paiement enregistrés.
Les pièces comptables et transactions déjà finalisées peuvent rester conservées par notre prestataire de paiement pendant la durée imposée par ses obligations légales. Elles ne permettent plus de réactiver votre compte ni de vous facturer.
Comment procéder ?
Option 1 : Directement depuis l'application
Rendez-vous dans vos paramètres de profil et cliquez sur « Supprimer mon compte ».
Option 2 : Par courriel au support
Envoyez votre demande depuis l'adresse email associée à votre compte :
VETIA — Édité par Babiole Labs